据柬媒消息,3月10日下午,柬埔寨卫生部长钱拉在年度工作总结会议上表示,全国所有医疗机构及服务点必须设立意见箱或提供二维码,以便民众提出意见、建议或投诉,确保政府能够及时回应公众需求,进一步提升医疗服务质量。
钱拉部长强调,医院管理者和医疗机构负责人必须高度关注医疗服务质量,特别是在服务贫困人群及持有社会保障卡的患者时,务必做到公平公正,严禁任何形式的歧视。同时,医疗机构应总结经验、查找不足,不断优化服务,确保人民群众获得更加优质的医疗保障。
为确保政策有效落实,各级卫生行政部门需认真处理公众反馈信息,并通过实地调查与数据比对,确保政策真正契合民众需求。此外,卫生部要求各医疗机构设立专门检查小组,并采取突击检查方式,深入一线进行监督,及时发现并整改存在的问题。对表现优秀的医疗单位,政府将给予表彰和激励,以提高医务人员的责任心和工作积极性。
钱拉部长还强调,在当前全球疫情形势下,柬埔寨必须高度重视各类传染病防控工作,尤其是禽流感等可能引发大规模传播的疾病。卫生部将持续监测疫情动态,并确保相关部门采取及时有效的防控措施,以防止疫情扩散,保障人民健康安全。